Facebook извинилась перед ЛГБТ-сообществом за проблемы с аккаунтами из-за политики реальных имен.
Топ-менеджер компании Крис Кокс на странице Facebook принес публичные извинения после того, как несколько известных представителей ЛГБТ лишились доступа к своим аккаунтам. Причиной блокировок стало использование псевдонимов и сценических имен вместо реальных.
Как пояснил Кокс, инициатором жалоб стал неизвестный пользователь, который сообщил о сотнях ЛГБТ-аккаунтов как о «поддельных». Facebook обычно запрашивает документы для подтверждения имени, такой подход применялся более 10 лет и служил для защиты пользователей от насилия и троллинга.
Кокс отметил, что политика требует доработки, особенно поддержка пользователей, которые пострадали из-за неверных жалоб. «Приношу извинения друзьям и членам ЛГБТ-сообщества за трудности, которые они испытали», — написал он. Одним из первых отметку «Мне нравится» под публикацией поставил глава компании Марк Цукерберг.
Компания уже ранее демонстрировала поддержку ЛГБТ: в июле прошлого года Цукерберг участвовал в гей-параде в Сан-Франциско, возглавив колонну сотрудников Facebook.
