Популярный туристический портал Airbnb связывает путешественников, ищущих недорогой ночлег и жителей стран по всему миру, готовых сдать в аренду своё жильё. Впрочем, столь идеальная на первый взгляд схема иногда даёт сбой. С недостатками системы Airbnb столкнулась жительница калифорнийском Палм-Спрингс.
Работники портала также не предоставили женщине никакой поддержки и помощи, при том, что ответвенность за личность туристов и безопасность владельцев жилья полностью лежит на компании. К счастью, адвокат пострадавшей помог ей избавиться от нежелательных жильцов, а также обязать Airbnb выплатить денежную компенсацию.